夏普液晶電視售后電話/夏普專業(yè)維修!
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夏普液晶電視的售后服務(wù)如何?
電視機(jī)質(zhì)量不多說了,不怎么好的,還貴死了.我一個朋友曾在夏普做客服,夏普的電視劇安裝啊維修啊都是要電話預(yù)約的,師傅上門時間不能確定,還經(jīng)常不能及時上門,讓用戶白等一整天的不少,而且服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量很對不起你買電視機(jī)的價格.夏普電視就整機(jī)保修一年,免費調(diào)試安裝一次,之后再要安裝或調(diào)試要收費,不僅是服務(wù)費,還有上門費.整機(jī)維修一年,之后要是出什么事情了得自己花錢,可不便宜.之前在網(wǎng)上看到有用戶發(fā)牢騷說修了好多次不好的,每次還要修很久,或是把機(jī)器拉走幾個月,維修師傅也有些不盡心態(tài)度不好的,讓一家人很不開心的.反正沒買最好別買了,買了的話就好好呵護(hù)吧,壞了可很麻煩的.
深圳夏普液晶電視維修,售后服務(wù)電話?
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深圳夏普液晶電視維修的內(nèi)容有:無圖象.無光柵.無伴音,電源指示燈不亮,聲音正常,遙控正常,但無圖象,黑屏,聲音音量小,聲音沙啞,失真等,色彩分布不均勻,藍(lán)屏?xí)r有花斑,聲音正常,但屏幕呈水平一條亮線,開機(jī)后不久機(jī)器發(fā)熱后有時自動關(guān)機(jī),機(jī)內(nèi)有吱吱響聲,遙控器不起作用,或靈敏度不高,缺少紅,綠,藍(lán) 其中某種顏色,屏幕顯示黑白圖象,圖象清晰度低,跳臺等,自動搜索不存臺.搜臺較少,剛開機(jī)時圖象模糊,預(yù)熱后逐漸清晰。
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夏普液晶電視維修,北京夏普液晶電視維修電話多少?夏普電視黑屏什么原因?
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夏普電視售后服務(wù)好不好?
經(jīng)常說的一句話是消費者是上帝,那么上帝在購買電視機(jī)后遇到一些困難,那么怎么才能夠讓上帝能夠更好的解決問題呢。下面就以夏普電視售后為例,關(guān)于他們的電視,用戶在體驗過程中遇到了哪些問題呢,是怎么解決的呢?同時顧客對他們的服務(wù)有哪些感想呢?
實例:
1、蘇州的一位用戶買了一臺32英寸的電視機(jī),因為外觀造型非常不錯令朱先生非常滿意。結(jié)果回家使用的時候無法使用。就致電給售后,售后服務(wù)的工作人員說調(diào)制不對,并安排了維修人員去維修,維修人員忙活了兩個小時都沒有結(jié)果,反映回饋的消息是電視機(jī)的問題。沒想到維修人員回去后就不承認(rèn)了,人家打電話到總部,總部說找當(dāng)?shù)氐模瑲w蘇州管,就這樣一直拖著沒了下文。
2、另外一位是張女士,她在夏普專賣店購買了一臺42英寸的液晶電視,剛買的沒多久放映時屏幕出現(xiàn)波紋,打了夏普的售后客服。客服接電話之后說三個工作日安排人員來維修,當(dāng)問及到是否有投訴部門和回訪部門時,售后客服語氣都變了,很不情愿的回答:沒有。終于等到第三個工作日,維修人員來了,首先就是談價格,如果機(jī)器出現(xiàn)問題,免費的維修,反之沒有問題,就要提供上門的費用。
通過上述兩個簡單的問題,反映出夏普電視售后服務(wù)的很多弊端。那么,他們該怎么去改進(jìn)才能夠更好地保證客戶的利益呢。
首先,各個行業(yè)的統(tǒng)一的詬病,“踢皮球”現(xiàn)象嚴(yán)重。上述的案例中,當(dāng)朱先生反映出自己的問題之后,沒有得到當(dāng)?shù)厥酆蟮闹匾暣螂娫挼娇偛浚Y(jié)果總部也是如此。在這種情況下,作為該企業(yè)的核心總部,應(yīng)該及時的核實具體情況,然后安排維修人員去解決問題,采用激勵的制度去規(guī)定員工做的更好。
其次,加強(qiáng)維修人員和客服人員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。最為客服人員,就是公司的形象,如果客服這塊都這樣松散,那么整個企業(yè)就很難立足下去,終將被行業(yè)發(fā)展所淘汰。維修人員作為技術(shù)人員,更多的是增加技術(shù)含量,而不是做不好就不管。
最后,建立嚴(yán)格監(jiān)督體系。由于沒有統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制,導(dǎo)致員工松散,用戶的問題得不到解決時沒有部門來給他們主持公道,這樣的結(jié)果終將導(dǎo)致客戶原來越少,最后到倒閉。
維護(hù)
1、當(dāng)機(jī)內(nèi)發(fā)生異常聲音或氣味時,請立即關(guān)閉電源并拔掉插頭,經(jīng)確認(rèn)為異常時,不要繼續(xù)使用,應(yīng)請專業(yè)人員檢修。
2、如外出時間較長或長時間不看電視,一定要把電視機(jī)關(guān)閉,拔掉電源插頭,雷雨季節(jié)時還應(yīng)斷開機(jī)器與天線的連接。
3、雷雨時不能收看電視。在雷雨未到之前就要拔掉電源插頭和天線,以防雷擊。按國家“三包”規(guī)定,雷擊機(jī)屬非免費保修機(jī)范圍。
4、不要在電視機(jī)罩上放置易燃易炸物,蠟燭、電爐、燈泡等均不能放在機(jī)器上和靠近機(jī)器的地方,避免機(jī)器出現(xiàn)意外。
工作
電視信號從點到面的順序取樣、傳送和復(fù)現(xiàn)是靠掃描來完成的。各國的電視掃描制式不盡相同,在中國是每秒24幀,每幀625行。每行從左到右掃描,每幀按隔行從上到下分奇數(shù)行、偶數(shù)行兩場掃完,用以減少閃爍感覺。掃描過程中傳送圖像信息。當(dāng)掃描電子束從上一行正程結(jié)束返回到下一行起始點前的行逆程回掃線,以及每場從上到下掃完,回到上面的場逆程回掃線均應(yīng)予以消隱。在行場消隱期間傳送行場同步信號,使收、發(fā)的掃描同步,以準(zhǔn)確地重現(xiàn)原始圖像。
電視攝像是將景物的光像聚焦于攝像管的光敏(或光導(dǎo))靶面上,靶面各點的光電子的激發(fā)或光電導(dǎo)的變化情況隨光像各點的亮度而異。當(dāng)用電子束對靶面掃描時,即產(chǎn)生一個幅度正比于各點景物光像亮度的電信號。傳送到電視接收機(jī)中使顯像管屏幕的掃描電子束隨輸入信號的強(qiáng)弱而變。當(dāng)與發(fā)送端同步掃描時,顯像管的屏幕上即顯現(xiàn)發(fā)送的原始圖像。
雖然上述只是做一個簡單的分析,但所看到的問題對各行各業(yè)都有警示的作用,夏普電視售后服務(wù)要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,一定要時刻記住,質(zhì)量是關(guān)鍵,服務(wù)是核心。質(zhì)量再好,沒有好的服務(wù),終將還是失敗的。
夏普電視維修站電話誰知道?
夏普電視維修站電話,我知道上海的號碼,我的用戶名中數(shù)字就是,如果你在外地打過來,前面還要加021.
夏普電視機(jī)的質(zhì)量和售后服務(wù)怎么樣?
夏普服務(wù)那曹性太差我液晶42的 電視出現(xiàn)波紋 打了客服第3個工作日維修的打來電話咨詢了一下就說上門可以 先談上門的價格電視有毛病可以給修.沒有毛病就得給上門的費用 ..你不來看看怎么知道電視是好是壞……有點氣就打了客服咨詢 客服那語氣就變味了!!問它有投訴部門嗎 ?客服;沒有 ..反應(yīng)問題有回訪嗎??客服;沒有 !!!大家買夏普一定要三思啊!!別花了銀子找氣受!!!!!問題現(xiàn)在還沒有解決!!無語
夏普32寸液晶電視
你可以去換一張臺灣屏.價格在兩千元左右,我知道你那款32BK7效果還可以