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一、 計數(shù)不準

計數(shù)不準要分開兩部分來看，第一種是數(shù)量相差比較大的現(xiàn)象，譬如點鈔100張，而顯示的只的40張、70張或者85張等等；第二種是是數(shù)量相差不大，都是在3張以內(nèi)，譬如點鈔100張，計數(shù)顯示只有98張、99張。我們常見到的是第二種故障現(xiàn)象。

第一種解決辦法：此種故障現(xiàn)象的出現(xiàn)是跟計數(shù)管的損壞、老化、發(fā)射接收管沒有對準位置等有關(guān)。首先要測量計數(shù)發(fā)射管的電壓，正常電壓在1.1V左右，如果電壓不正常，則須將發(fā)射管換掉；如果電壓正常，則可先將發(fā)射管放一邊，但還不能確定發(fā)射管是好的，因為不能排除發(fā)射管老化了。跟著在用萬用表的電阻檔測量接收管，以確定接收管的好壞，接收管一般不容易壞，如真有故障，則更多的是導(dǎo)線與管腳開路了。如果接收管也是沒問題的，則最大可能是發(fā)射管老化了，須將發(fā)射管更換。

第二種故障解決辦法：計數(shù)不準是我們常見的點鈔機故障現(xiàn)象，計數(shù)不準我們一般是指少計。計數(shù)準確與否最主要是由下鈔臺決定的。我們首先須了解下鈔臺的結(jié)構(gòu)組成原理，下鈔臺由下鈔板、阻力橡皮、滑鈔舌、滑鈔板、調(diào)節(jié)螺絲、平衡裝置、捻鈔膠圈、捻鈔輪芯等組成。而阻力橡皮、滑鈔舌、調(diào)節(jié)螺絲、捻鈔膠圈將決定下鈔準確與否。首先要保證阻力橡皮的前沿不能起坑，如果起坑，要將阻力橡皮調(diào)轉(zhuǎn)反面使用或更換新配件；滑鈔舌的位置裝配不能過前或過后，如若過前，則會容易使兩張一下被捻走，造成計數(shù)不準，如若過后，則會下鈔不順暢，下鈔慢；調(diào)節(jié)螺絲將會決定整個下鈔臺的拉力大小，順時針調(diào)整調(diào)節(jié)螺絲，使調(diào)節(jié)螺絲往下沉，則會頂起下鈔臺，那么拉力將會增大，逆時針調(diào)整調(diào)節(jié)螺絲，使調(diào)節(jié)螺絲往上升，則會降低下鈔臺，那么拉力將會減小，如果拉力過小，則會計數(shù)不準，如果拉力過大，則會使鈔票起皺；捻鈔膠圈是一種帶齒的橡膠輪，如果表面的齒磨平了或者沾上了一些油漬污垢，則會使摩擦力減小或打滑，最終導(dǎo)致計數(shù)不準，故須將捻鈔膠圈更換新件。而根據(jù)經(jīng)驗，出現(xiàn)計數(shù)不準的故障現(xiàn)象，最常用的解決辦法是通過調(diào)整調(diào)節(jié)螺絲，增大拉力；出現(xiàn)下鈔不順暢的故障現(xiàn)象，最常用的解決辦法則是通過調(diào)整滑鈔舌的位置。

二、 顯示屏不亮

顯示屏不亮有幾種現(xiàn)象表現(xiàn)出來：

1、 開機后顯示屏不亮，大電機也不轉(zhuǎn)，但是小電機轉(zhuǎn)不停。此種現(xiàn)象是由于電源供不過來所造成的，多半是7805開路，直接用萬用表測量7805的輸出腳是否有電壓輸出，如果沒有電壓輸出，則直接將7805換掉即可。

2、 開機后顯示屏不亮，大、小電機轉(zhuǎn)動正常。此種現(xiàn)象極大可能是顯示屏的連接電源出現(xiàn)了故障，一般的故障點會是在插頭、導(dǎo)線，再不行則直接找一塊顯示屏換上即能判斷出故障點了。

3、 開機后顯示屏有些能筆劃顯示有些筆劃不能顯示，即常說的缺劃。此種現(xiàn)象有兩個辦法，一個直接換新的顯示屏，另外一個是先將顯示板的焊點都補焊一次，再試機，如果還是不行，則找一根導(dǎo)線，一端接地，一端逐個顯示屏的管腳去短路，以看看能否將不亮的筆劃擊通。

三、 電機故障

電機故障的現(xiàn)象有幾種，包括電機不轉(zhuǎn)、電機反轉(zhuǎn)、電機顫抖、電機常轉(zhuǎn)、電機轉(zhuǎn)速慢等等。歸根到底，電機故障主要是由可控硅、電源板和電機本身所引起的，其它的原因還包括主板的控制信號、啟動電容、信號線插座等等。

對于電機故障，先要分成兩大部分來檢測，一是電機本身，二是控制信號、可控硅、電源板。

在檢修電機故障之前，有必要先簡單了解一下電機的控制原理。我們可以簡單的將電機的工作狀態(tài)分為停機、正轉(zhuǎn)和反轉(zhuǎn)三種狀態(tài)，而在電機的電源輸入端有三條控制線，分別是公共線、正轉(zhuǎn)線和反轉(zhuǎn)線。當這三條線相互間都開路時，則電機處于停止狀態(tài)；當正轉(zhuǎn)線與公共線導(dǎo)通時，則電機處理正轉(zhuǎn)狀態(tài)；當反轉(zhuǎn)線與公共線導(dǎo)通時，則電機處于反轉(zhuǎn)狀態(tài)。可控硅的作用就是將這三條線控制成導(dǎo)通還是開路。

1、電機不轉(zhuǎn)、電機顫抖、電機轉(zhuǎn)速慢故障。先將電源線拔掉，再將電機控制線從電源板上拔出來，用一條焊錫或?qū)Ь€將正轉(zhuǎn)線與公共線短接（注意高壓），再將電源線插上，打開電源開關(guān)，看電機轉(zhuǎn)動是否正常。如果電機轉(zhuǎn)動正常，則是可控硅故障；如果電機轉(zhuǎn)動不正常，則是電機故障。

2、電機反轉(zhuǎn)、電機常轉(zhuǎn)故障。直接將可控硅給換掉，則可解決故障。

3、如果在確定電機是沒有故障的，而又換了可控硅，但機器還是不能正常轉(zhuǎn)動，則直接將整塊電源板給換掉。

4、電機故障的故障點有時還要注意導(dǎo)線的插頭是否有插好、線頭的端子有沒有滑脫下來等等。

四、 不計數(shù)

不計數(shù)的故障一般是由碼盤和計數(shù)管產(chǎn)生問題所造成的。

如果真的出現(xiàn)不計數(shù)的故障，則在開機時進行故障自診斷時軟件會將故障點給檢測出來的。所以在開機時，要注意觀察開機瞬間在顯示屏上出現(xiàn)的故障代碼。

1、 碼盤故障。先觀察碼盤有無斷齒、積塵，碼盤傳感器的發(fā)射管和接收管之間的縫隙是否的積塵堵塞，如有，則該清塵的塵，該換的則換。如果故障還不能解決，則檢查碼盤傳感器的連接線、插口，并調(diào)整主板上碼盤電壓電位器，一般的碼盤電壓都是在2.5V—3V之間。

2、 計數(shù)管故障。首先檢查紅外發(fā)射、接收管有沒有積塵，如有積塵，則須將灰塵清掃干凈。然后測量發(fā)射管電壓，發(fā)射管在正常工作情況下的電壓是在1.1V左右，如果電壓相差太大，則是發(fā)射管出現(xiàn)故障引起的。若發(fā)射管電壓正常，然后再量接收管的電壓。接收管的電壓比較復(fù)雜，分為兩類四種電壓。一類如果是透光電壓為低電平，則遮光電壓為高電平；另一類如果是透光電壓為高電平，則遮光電壓為低電平。一般來說，我們將0.2V左右定義為低電平，將4.5V以上定義為高電平。另外，根據(jù)經(jīng)驗，在計數(shù)管出現(xiàn)故障的現(xiàn)象中，接收管并不容易出現(xiàn)問題，更多的是發(fā)射管老化造成的。

五、 下鈔走偏

下鈔走偏是由于下鈔板兩邊的拉力不平衡造成的鈔票在走鈔過程中斜鈔。下鈔走偏會出現(xiàn)誤報、假鈔檢測不準確、計數(shù)不準、金額累計不準等故障現(xiàn)象。下鈔臺兩邊拉力的平衡是由前支點決定的，如果兩個前支點的位置不一致，則一定會造成拉力不平衡。如果出現(xiàn)這種情況，可用以下幾種辦法來解決：

1、 通過調(diào)節(jié)支點的位置來改變下鈔臺兩邊拉力的平衡。

2、 如果支點是固定死的不可調(diào)的，則可通過用硬物強行將支點壓低，以達到兩邊平稀的目的。

3、 在拉力偏小的一邊的阻力橡皮下方加墊物品（常用的是紙），以將阻力橡皮抬高，減小阻力橡皮與捻鈔輪的間隙，加大拉力，以此來達到兩邊拉力的平衡。

六、 金額累加錯誤

金額累加錯誤有機器的原因，也有鈔票的原因，還有就是放鈔手法的原因。金額累加功能是一個要求很高的技術(shù)參數(shù)，所以，不能抱著百分百的準確率的心態(tài)去測試這個功能。要解決金額累加錯誤，要從以下幾方面著手：

1、 觀察有沒有很殘、舊、爛、安全線脫落的鈔票，如有此類鈔票，須將這些鈔票剔除出來，最好是使用七成新以上、并且是面額在50元以上的鈔票來測試。

2、 調(diào)整下鈔臺的拉力、平衡力，保證走鈔順暢，不會斜鈔，以便能取得準確的鈔票信號。

3、 調(diào)整磁頭高度間隙，盡量是在一到兩張鈔票之間。

4、 如有各種鈔票混在一起，要將小鈔走在前面，大鈔走在后面。

七、 面額顯示錯誤

面額顯示錯誤是由于機器檢測不到正確的鈔票信號所造成的。這種故障的解決辦法可以參照金額累加錯誤的檢修步驟，另外，還得注意的一個問題是，需測量一下碼盤電壓是否在正常范圍內(nèi)。

八、 紫光燈不亮

紫光燈不亮要檢修分為兩部分，一是紫光燈，二是主板的電源部分。

1、 先檢測紫光燈。紫光燈是一個二極管，具有單向?qū)ǖ奶匦裕杂萌f用表很容易就能測出紫光燈的好壞。另外，給紫光燈加上電源后用電壓測量法也很容易判斷紫光燈的好壞，如果電壓為5V，則紫光燈開路了，如果電壓為0V，則紫光燈短路了。

2、 主板的檢測。在紫光燈接口沒有負載的情況下，其電壓一般會在5V左右，如果沒有電壓，則是主板的電源供向方面出現(xiàn)了問題。

3、 另外，還要注意檢查一下紫光燈的邊線是否有虛焊、松動、開路等現(xiàn)象。

九、 顯示亂碼

顯示亂碼主要由芯片、晶振和某些地方短路或沒有接地所引起的。

1、 首先觀察芯片有沒有插到底，一般出現(xiàn)亂碼時，先將機器關(guān)掉，將蓋子打開，用手壓一壓芯片，將它插到底，同時，注意觀察芯片的每個一腳有沒有彎曲變形。

2、 短路或顯示亂碼很容易引起的地方是開關(guān)。如果按完芯片后還不能解決問題，則將開關(guān)線拔掉，再試機。

3、 晶振也是引起顯示亂碼的一個地方。如果晶振或其外圍的起振電容壞掉了，導(dǎo)致不能起振，也會引起顯示亂碼的現(xiàn)象。

4、 另外，還要注意觀察一下顯示板的連接線有沒有斷開的現(xiàn)象。

十、 誤報

誤報是指在點鈔過程中真鈔報警。現(xiàn)在科密點鈔機中誤報主要分為磁性誤報和熒光誤報，在維修機器前，要根據(jù)屏幕上的顯示報警代碼分清是磁性誤報還是熒光誤報。然后，還要注意的一點就是，偶爾間的誤報現(xiàn)象，是一種正常的現(xiàn)象，并不屬于機器故障，一般來說，一疊100張的鈔票誤報一到兩次是屬于正常現(xiàn)象，如果誤報的次數(shù)多了，那就是一個不正常的現(xiàn)象了。同時，還要注意的是，當機器出現(xiàn)誤報現(xiàn)象時，要分清楚是機器的問題還是鈔票的問題，如果對于一些殘、舊、貼白紙、透明膠、安全線脫落、斜鈔諸如此類的鈔票出現(xiàn)誤報，那是跟機器的參數(shù)、電路并沒有太大的關(guān)系，是本身鈔票的問題，在點鈔時，就要將這些鈔票事先給剔除出來。

1、 磁性誤報：磁性誤報分兩種情況來分析：一是張張誤報；二是偶爾誤報。

張張誤報：故障點可鎖定某一個零部件接觸不良或完全損壞。

根據(jù)維修經(jīng)驗，出現(xiàn)張張誤報的情況，很多時候是因為插座沒有插好、端子松動、線頭開路等等。

偶爾誤報：屬于調(diào)整不當造成的。

根據(jù)維修經(jīng)驗，出現(xiàn)偶爾誤報的的情況很多時候是由于磁頭間隙過大、下鈔臺沒有調(diào)整好、壓鈔輪干擾等引起的。

2、熒光誤報。熒光誤報同樣分為張張誤報和偶爾誤報。

張張誤報：首先觀察當大電機轉(zhuǎn)動時，紫外LED會不會發(fā)亮，如果不會發(fā)亮，則按照第八點來檢修。如果紫外LED會亮，則有可能是硅光電池的插頭松動了，將硅光電池的插頭拔出來再插回去，試機。如果故障還是不能解決，則將熒光電位器進行調(diào)整，將增益降低。

偶爾誤報：要注意的是，觀察是不是集中在某一張鈔票誤報，如果是，則是鈔票可能受過污染了，有熒光反應(yīng)，那么，像這一種誤報是屬于一種正常誤報；如果誤報的情況是很隨機的，那么就要將熒光的電位器進行調(diào)整，將增益降低。

十一、 小電機不轉(zhuǎn)

小電機不轉(zhuǎn)的故障點主要在小電機、小電機驅(qū)動電路和變壓器。

首先要檢查小電機的輸出端口有沒有電壓輸出，一般小電機的輸出端口在空載時的輸出電壓要大于9V，如果有輸出電壓而小電機依然是不轉(zhuǎn)，則是小電機被損壞了。

小電機的驅(qū)動電路最容易損壞的是驅(qū)動三極管，如果能將故障點鎖定在驅(qū)動電路，則最可能被損壞的元件就是是驅(qū)動三極管了，直接將這個三極管給換掉即可。

點鈔機的變壓器都有好幾路輸出電壓以供各路工作，其中有一路是供到小電機的，所以在小電機不工作的情況下，也要測量一下變壓器的各路輸出電壓是否在正常范圍之內(nèi)。

十二、 漏報

漏報，是指假鈔在點鈔機上不能被剔除出來而當作真鈔過去了。

對于點鈔機出現(xiàn)漏報，要分兩種情況來對待，有鈔票的原因和機器的原因。

鈔票的原因：現(xiàn)在的假鈔種類繁多，層出不窮。按照我們的分類，可將假鈔分為全假幣、變造幣和拼湊幣。

全假幣：此類假鈔沒有任何真鈔的機讀特征，在所有帶的防偽功能的點鈔機上都能將它識別出來。

變造幣：此類假鈔是目前最普遍的假鈔。變造幣是在全假幣的基礎(chǔ)上加涂了一些機讀特征上去的，主要是磁粉。如果磁粉加得比較接近真鈔的特征，則需要在智能機上才能將這類假鈔給識別出來，而在普通機上是比較困難的。

拼湊幣：也就是俗稱的半真半假的鈔票。此類假鈔由于其拼湊的地方比較隨機，所以關(guān)于拼湊幣在點鈔機上面能不能抓的問題一定要指明是哪一種拼湊幣在哪一種點鈔機上面。常見的是水印一邊是假的拼湊幣，這種假鈔只能是在智能機上面能將其抓出來。如果安全線是假的話，即使其它地方是真的，這種拼湊幣則在所有的帶防偽的點鈔機上面都能將其抓出來。

機器的原因：機器的原因要分清楚是機器功能檔次、機器是否在正常工作下等等。如果遇到智能機不能抓變造幣，在保證機器是在正常工作的情況下，觀察這張鈔票帶磁性的強度，主要是用肉眼觀察假鈔表面所布磁粉的多少，如果黑點比較多，可以通過調(diào)整磁頭高低，以確保對假鈔檢測的地準確度，同時，還可以調(diào)整主板上的磁性電位器的增益而達到靈敏度的調(diào)整。另外，假幣的漏報跟機器的軟件電路的設(shè)計也有很大的關(guān)系。

十三、 白紙都不報警

白紙都不能報警，確實會存在這種情況。

首先，如果要用白紙過機，要將白紙的幅面裁成跟鈔票差不多大小，過大或過小都有可能會在點鈔機上面直接通過，當然，也不會在點鈔機上面進行計數(shù)，這種情況其實是不影響點鈔機的正常工作的。

其次，如果將白紙裁成跟鈔票差不多大小而在點鈔機上也能通過，這種情況主要出現(xiàn)在普通機上。這種情況，第一步要觀察長磁頭是否調(diào)得過高，與遮光輪緊緊挨在一起，產(chǎn)生了摩擦。如果長磁頭調(diào)得過高，則須將長磁頭降低到兩張鈔票左右的間隙。第二步，有可能是磁信號處理的增益調(diào)得過大，可通過將磁信號處理增益降低，主要是通過調(diào)電位器實現(xiàn)。

十四、 開機后顯示屏的燈全亮，死機

點鈔機開機后出現(xiàn)死機現(xiàn)象，一般是由主芯片、晶振、按鍵、連接線造成的。

首先，要看主板上面的芯片有沒有全部腳都插到底，每一個腳有沒有彎曲，最好能用手將芯片用力往下壓。如果故障還不能解決，則找同類芯片換上去試一下。

其次，晶振不起振也會造成開機死機。晶振的故障包括晶振、起振電容。

再次，也要觀察一下按鍵。有時按鍵給按下去以后彈不起來了，造成按鍵一直短路，開機后也會出現(xiàn)死機的現(xiàn)象。這種情況可將按鍵插頭先拔掉，再開機則可判斷。

最后，顯示板的信號連接線短路、沒有插好等等也都可能會造成開機死機的故障現(xiàn)象。

十五、 進鈔感應(yīng)遲鈍

進鈔感應(yīng)速度是由電路對下鈔傳感器所接收到的信號的強弱和響應(yīng)時間決定的。如果是由于響應(yīng)時間太慢，我們可以通過修改電容或修改軟件進行調(diào)整，但是一般這個工作我們不容易做到。如果是由于接收到的下鈔傳感器的信號太弱，則可以通過修改下鈔傳感器的發(fā)射或接收管的外圍電路進行修改，像90A/500C/800G/900H等可以通過修改下鈔傳感器插口的限流電阻（初始值是300歐）的阻值來改變靈敏度。

十六、 開機不自檢

開機不自檢也以歸納到死機的故障現(xiàn)象，具體可參考第十四點的處理辦法。

十七、 不復(fù)位、不清零

不復(fù)位：一般是由芯片沒有插到位、按鍵開關(guān)不能自動彈起等引起的，具體可參考第十四點的處理辦法。

不清零：不清零的主要故障點是在接鈔臺的對管。對管故障包括虛焊、位置沒有對齊、主板插座松動。

十八、 電機反轉(zhuǎn)

電機反轉(zhuǎn)主要是由控制電機剎車時的反向可控硅擊穿導(dǎo)致的。具體的檢測維修可參考第三點電機故障。

十九、 電機顫抖

電機顫抖主要是由可控硅處于一個半導(dǎo)通的狀態(tài)引起的。遇到這種故障現(xiàn)象，直接將兩個可控硅同時換掉故障即可解決。

二十、 噪音大

點鈔機的噪音大的故障比較簡單，但是引起的原因很多。不同機型的運轉(zhuǎn)聲音會有所不同，所以，不能用單獨的兩臺不同型號的機器進行對比，而只能用同一型號的機器來對比。一般來說，引起噪音的地方包括出鈔軸的膠輪碰到鐵件、軸承運轉(zhuǎn)不順暢、膠輪變形、電機等引起的。

二十一、 顯示不全

顯示不全我們也常叫做缺劃，是有一部分的LED的筆劃不能顯示出來。這種故障一般是由于數(shù)碼管的某些管腳虛焊導(dǎo)致的，將所有的焊點重新補焊一次再看故障是否消失，如果還不能消失，則將整塊顯示板給換掉。

二十二、 卡鈔/堵鈔/飛鈔

卡鈔/堵鈔/飛鈔等現(xiàn)象都是由于下鈔不暢所造成的。主要是將下鈔臺的下鈔力度、平衡度調(diào)整好。另外，注意觀察走鈔通道是否通暢，中間是否有異物阻擋。

二十三、 開機長鳴

開機長鳴屬于死機的一種類形，引起的部位包括芯片、按鍵、接地等等，具體的解決辦法可參考第九點的顯示亂碼。

二十四、 連張/疊張

出現(xiàn)連張/疊張的的現(xiàn)象主要是由下鈔臺沒有調(diào)整到位引起的。最大可能是下鈔臺的拉力過小，間隙過大，導(dǎo)致兩張或幾張鈔票一起過去了。

二十五、 下鈔不順暢

下鈔不順暢的故障現(xiàn)象也是由下鈔臺沒有調(diào)整到位引起的。可將滑鈔舌稍微往前推進，具體可參考第一點的調(diào)整辦法。

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