蓋洛普咨詢公司的簡(jiǎn)介
蓋洛普公司由美國(guó)著名的社會(huì)科學(xué)家喬治·蓋洛普博士于1930年代創(chuàng)立，是全球知名的民意測(cè)驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查/咨詢公司。蓋洛普公司在長(zhǎng)達(dá)60多年的時(shí)間里，用科學(xué)方法測(cè)量和分析選民、消費(fèi)者和員工的意見(jiàn)、態(tài)度和行為，并據(jù)此為客戶提供營(yíng)銷和管理咨詢，取得卓越的學(xué)術(shù)和商業(yè)成果，處于全球領(lǐng)先地位。除了其全球著名的蓋洛普民意測(cè)驗(yàn)外，蓋洛普公司的商業(yè)研究和咨詢產(chǎn)品主要分布在以下四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域中 ：
工作環(huán)境監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)和咨詢 員工選拔與培養(yǎng) 顧客滿意度和忠誠(chéng)度測(cè)量與咨詢 戰(zhàn)略性品牌和營(yíng)銷研究、測(cè)量與咨詢 多年來(lái)，蓋洛普公司以其獨(dú)特的研究和產(chǎn)品，為大批客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，其中包括政府部門、著名跨國(guó)公司、醫(yī)療和教育機(jī)構(gòu)等等。目前，蓋洛普在全球25個(gè)主要國(guó)家設(shè)有分公司，涵蓋全世界60%的人口和70%的總產(chǎn)值。蓋洛普共有3000名分析、咨詢和培訓(xùn)專家。10年來(lái)，其營(yíng)業(yè)額平均年增長(zhǎng)25%。
蓋洛普咨詢公司（Gallup）是全球著名的商業(yè)市場(chǎng)研究和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)立于1935年，公司運(yùn)用科學(xué)的方法調(diào)研和分析，并據(jù)此為客戶提供營(yíng)銷和管理咨詢，從而幫助客戶取得卓越的商業(yè)和學(xué)術(shù)成果。
蓋洛普公司在全球建立了40多個(gè)分公司，調(diào)查網(wǎng)覆蓋世界55%的人口和3/4的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。蓋洛普公司以其獨(dú)特的研究和產(chǎn)品，為大批客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，在商業(yè)界和調(diào)查界享有盛譽(yù)。
Q12蓋洛普調(diào)查是那12個(gè)問(wèn)題?
蓋洛普的Q12，是測(cè)評(píng)一個(gè)工作場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)最簡(jiǎn)單和最精確的方法，也是測(cè)量一個(gè)企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)的12個(gè)維度。它包括12個(gè)問(wèn)題: 1.我知道對(duì)我的工作要求嗎? 2.我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎? 3.在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎? 4.在過(guò)去的六天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎? S.我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎? 6.工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎? 7.在工作中,我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎? 8.公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎? 9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎? 10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎? 11.在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎? 12.過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎? 附：蓋洛普簡(jiǎn)介 蓋洛普公司由美國(guó)著名的社會(huì)科學(xué)家喬治.蓋洛普博士于1935年創(chuàng)立，是全球知名的民意測(cè)驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查/咨詢公司。蓋洛普公司在長(zhǎng)達(dá)60多年的時(shí)間里，用科學(xué)方法測(cè)量和分析選民、消費(fèi)者和員工的意見(jiàn)、態(tài)度和行為，并據(jù)此為客戶提供營(yíng)銷和管理咨詢，取得卓越的學(xué)術(shù)和商業(yè)成果，處于全球領(lǐng)先地位。
題] 因?yàn)槭裁瓷w洛普公司對(duì)北京市的民意調(diào)查得到奧組委的認(rèn)可?()
調(diào)查階層全面蓋洛普公司對(duì)北京市的民意調(diào)查得到奧組委的認(rèn)可是因?yàn)檎{(diào)查階層全面
蓋洛普咨詢公司電話訪問(wèn)員是哪一個(gè)部門
應(yīng)當(dāng)是服務(wù)部門的,又或是監(jiān)督部門的…………………..
蓋洛普Q12解讀(員工敬業(yè)度調(diào)查)
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蓋洛普Q12—員工敬業(yè)度調(diào)查
目錄
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定義敬業(yè)度VS滿意度Q12員工敬業(yè)階梯
Q12就是針對(duì)前導(dǎo)指標(biāo)中員工敬業(yè)度和工作環(huán)境的測(cè)量，蓋洛普通過(guò)對(duì)12個(gè)不同行業(yè)、24家公司的2500多個(gè)經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。然后對(duì)它們的105，000名不同公司和文化的員工態(tài)度的分析，發(fā)現(xiàn)這12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題最能反映員工的保留、利潤(rùn)、效率和顧客滿意度這四個(gè)硬指標(biāo)。這就是著名的Q12。
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what滿意度：
定義
對(duì)工作情況、環(huán)境的理性評(píng)估（注重客觀、理性）
敬業(yè)度VS滿意度Q12員工敬業(yè)階梯
敬業(yè)度：
心理上的廉結(jié)，情感上的紐帶和投入（注重主觀、感性）
Q12不是：
員工滿意度調(diào)查群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)箱
Q12是：
?基層工作環(huán)境或員工敬業(yè)度的KPI?以評(píng)測(cè)為基礎(chǔ)的管理體系?推動(dòng)對(duì)話，制定行動(dòng)計(jì)劃，提升員工敬業(yè)度
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1.我知道對(duì)我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。3.在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。4.在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。5.我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。6.工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。7.在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。8.公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。11.在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。12.過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
定義敬