視頻監控突然顯示不在線是什么原因
監控主機或者攝像機處網絡斷了,所以訪問不了.檢查一下 監控主機或者攝像機處電源或者網絡設備壞了.所以突然不在線.檢查一下. 你所處的網絡有問題,所以訪問不了.檢查一下
我的監控設備不在線,請管家幫我聯系一下,謝謝
在使用安防手機APP遠程監控時,可能會出現APP上添加NVR時提示“設備已離線”,或者APP設備主界面已添加的設備顯示“不在線”,如下:
為什么會提示這個信息呢? 錄像機或攝像機只要連接到Internet,就會和外網的TP-LINK云服務器“打招呼”,保證您任何時候都能監控。那么,我們看到設備不在線,是因為服務器無法收到設備的“招呼”了,其根本原因是設備和外網云服務器之間通信不了,也就是網絡出現問題。所以下面的排查也就需要在設備網絡上進行排查。
如何排查和解決?
1.檢查設備的IP地址參數(僅針對NVR不在線)
經過我們統計,62%的設備離線客戶反饋原因是網段變化,所以需要重點排查。為了監控穩定,很多用戶把錄像機的IP地址設置為靜態IP。但實際環境中可能會更換路由器、路由器恢復出廠設置、修改IP地址等操作,導致路由器的網段變化。
舉個例子:路由器原來是192.168.10.1網段,錄像機IP是192.168.10.240,遠程監控正常。但由于復位了路由器,網段被修改為192.168.1.1,這時候錄像機就不能正常上網,導致設備離線。
解決辦法:將錄像機設置動態IP,確定路由器的網段,重新設置正確的網段。這里需要注意的是,修改錄像機網段后,需要刪除已經添加的攝像頭并重新添加。右鍵主菜單點擊【設置>網絡設置】,將模式選擇為【動態IP】并保存。
等待幾秒鐘,獲取到IP地址保存即可。如果網絡連接處一直顯示“正在連接”或“已斷開”,IP地址等參數為全0,說明錄像機和前端網絡連接不通,獲取不到參數,請排查下一步。
2.檢查網絡連接是否正常
部分用戶的錄像機到交換機或交換機到路由器之間的網絡連通性出現故障,導致線路斷開或不可達。常見的有線路斷開、網線質量較差、水晶頭比較差、隔離等因素。最直觀的表現就是錄像機動態獲取不到IP地址。
解決辦法:檢查網線端口指示燈是否正常,可更換網線嘗試;重新制作網線水晶頭,嚴格按照568A/B的方式;確認交換機沒有開啟隔離模式或劃分VLAN。
3.檢查路由器設置
很多路由器現在有一鍵禁止上網的黑名單功能,管理員一不小心就把錄像機給禁了,導致設備無法上網。
解決辦法:查看路由器的被禁設備中是否有錄像機或攝像機,如果有,解禁即可。
除了黑名單之外,還有其他類型:
以某路由器為例,進入路由器“防蹭網白名單”界面,查看IPC/NVR是否被認證。如果沒有被認證則需點擊“認證”,對錄像機或攝像機進行認證,通過后允許上網。
以某路由器為例,路由器上做了限制,一鍵禁用上網
解決方法:若IPC/NVR被禁用上網則無法聯網成功,可嘗試在路由器,設備信息界面查看IPC/NVR是否被禁用,如果禁用則需取消禁用。
4.路由器開啟微信認證等聯網認證功能
若路由器Wi-Fi如果連接開啟認證的WiFi才可以上網,則攝像機無法通過認證會致使網絡連接失敗。如果開啟WEB認證,會導致錄像機連接外網失敗。
解決方法:關閉微信連WiFi或連接其他WiFi,在Portal認證中設置免認證策略。
以上是最常見的導致手機APP顯示“設備不在線”的幾個因素,當然還可能存在因路由器DNS緩存、路由器攔截、運營商攔截等原因導致設備無法上網。如果上述步驟無法解決問題,可以嘗試復位路由器進行測試。
一體機監控機顯示攝像機不在線什么情況
造成以上原因的: 1. 攝像機電源斷開中,請檢查電源 2. 攝像機網絡故障,請檢查網絡 3. 設備硬件故障,需要返廠維修.
監控設備在電腦上顯示該設備不在線無法操作是什么原因
確定都在同一網段才行,另外關閉監控機房,只開前臺看下,是否有通道占用
網絡錄像機顯示不再線
一般錄像機顯示不在線,說明錄像機聯網有問題哦.一般可能是如下原因: 1. 確認監控設備聯網是否正常,獲取的IP地址是否與路由器在同一個網段.可以將路由器重啟,將監控設備恢復出廠設置重新獲取網絡; 2. .若監控設備聯網正常,可將監控設備的DNS改為跟網關一樣的IP,可能DNS解析有問題; 3. 升級錄像機軟件版本; 4. 在錄像機的上級路由器上,做個端口映射,這需要看您錄像機的遠程端口是多少; 5. 檢查網絡環境是否多層路由或需綁定MAC地址聯網,或者是路由器上將該設備禁用了. 建議跟錄像機廠家客服溝通確認具體問題,希望能幫到您哦!
監控攝像頭 設備不在線怎么回事
前端攝像機壞了,或者攝像頭配件壞了,例如電源、再或者是線斷了
看遠程監控設備不在線怎么回事
你好根據你的情況判斷 1,網絡關系,確定自己的網絡沒事 就是遠端gps服務器的網絡不好,建議你多刷新幾次試試 或者個一段時間再刷新試試 2,硬件關系,檢查一下硬件是否有問題 sim卡是否余額充足 設備是不是剛打開等等
監控器狀態顯示不在線是什么原因
斷網了唄
海康威視平臺接入顯示狀態不在線,是怎么回事?
1、路由器重置了就要從新設置路由器的轉發了,開啟DHCP,在找安裝人員過來設置一下吧。
2、路由器重置后監控能錄像但PC及手機顯示設備不在線的解決辦法:你先查看下監控設備是
否和你的路由器在同一IP段,比如:你監控IP為192.168.3.100.那么你路由器必須把IP設置
為:192.168.3.1.最后打開監控設備菜單在網絡配置項的基本設置里把啟動自動獲得IPV4地址
勾上就OK了。
海康威視錄像機遠程監控設置步驟:
1、首先DVR的相關設置。
2、端口映射:
第一步:進入硬盤錄像機(DVR)的網絡設置頁面,將硬盤錄像機(DVR)的IP地址,子網掩碼和網
關全部修改為0.0.0.0。
第二步:將硬盤錄像機(DVR)網絡設置的“PPPOE”選項打鉤,然后在“用戶名”里填入撥號
上網的用戶名(如test),在“密碼”和“校驗”里填入撥號上網的密碼。
第三步:選擇“確定”,硬盤錄像機(DVR)會重啟撥號,撥號成功后,會在IP地址欄里顯示出公
網的IP地址,此時訪問該IP地址就可以訪問硬盤錄像機(DVR)。
3、配置自定義域名:
第一步:在硬盤錄像機(DVR)的“網絡設置”里,先設置好局域網中的IP地址,子網掩碼和網關
(此三項必須設置)。確認硬盤錄像機(DVR)“http端口”(默認80)和“端口號”(默認
8000)注意:設備的網關地址必須設置為路由器內網IP。
第二步:端口映射將http端口80和數據訪問端口8000映射至硬盤錄像機(DVR)內網IP地址:進
入路由器設置界面(以下為TP-1ink TL-R410的路由器設置界面)里的“轉發規則”選項,選
擇“虛擬服務器”,將硬盤錄像機(DVR)的內網IP地址填入“IP地址”,把硬盤錄像機(DVR)
的“http端口”和“端口號”填入“服務端口”,然后“協議”處選擇“ALL”或者“TCP”并
選擇啟用.保存相應設置后端口映射功能實現。注意:如果需同時訪問多臺設備,需將每臺設備
的http端口和設備訪問端口設置為不同,并為各端口做好端口映射例如:DVR1:http端口
80;設備端口8000,DVR2:http端口81;設備端口8001。
第三步:域名解析PPPOE撥號獲取的是動態IP,通過路由器的動態DNS功能綁定固定的域名來
訪問設備路由器(TL-R410)域名解析設置方法為:申請一個域名,然后在路由器的“動態
DNS”設置處填寫申請的域名相關信息.并啟用DDNS.如下圖所示.如果用戶名為hikcyh.則連接
成功后會顯示相關信息.此處域名為hiktest.vicp.net。
4、配置好了之后我們就可以遠程監控設置好的監控了。
監控突然顯示裝備不在線怎樣回事
檢查線路!視頻信號線,電源線的接觸等方面!